做一個會用 AI 回話的 LINE 機器人，要準備 LINE 官方帳號、Messaging API 的兩組金鑰，再請 Claude Code 寫一支接收訊息的程式，部署到 Railway 這類雲端主機，把網址填回 LINE 後台就能上線。整支程式約 110 行，不用自己寫，也不用安裝任何套件。
這篇文章會用我實際做的一支 demo 走完六個步驟，每一步都附真實畫面和可以直接照抄的提示詞。後半段說明 demo 要變成正式服務還差哪些東西，以及上線後最容易被忽略的四個問題。
這篇做的是最基本的版本：使用者傳文字，AI 回文字。聊天室下方的圖文選單、在 LINE 裡打開的表單頁面（LIFF），步驟比較多，會另外寫一篇詳細教學。先把這篇的基本版做出來，後面加功能都是在它上面疊。
LINE 機器人是什麼，能做到哪些事
LINE 機器人（LINE Bot）是掛在 LINE 官方帳號後面的一支程式。使用者把它加成好友、傳訊息過去，LINE 會把訊息轉給這支程式，程式決定要回什麼，再透過 LINE 送回聊天室。對使用者來說，它就是一個會秒回的好友。
LINE Bot 和官方帳號的關係
很多人搞混這兩個東西。LINE 官方帳號是門面，名稱、大頭貼、好友數、圖文選單都掛在這裡；Messaging API 是官方帳號打開的一個通道，讓外面的程式可以收訊息、回訊息。LINE 從 2024 年中開始規定，要用 Messaging API 必須先有官方帳號，再從官方帳號啟用，不能直接在開發者後台單獨開。
官方帳號後台本身就有「自動回應訊息」，可以設定關鍵字對應固定回覆。只要你想讓回覆內容依對話變化，例如交給 AI 判讀、查資料庫、記住使用者，就得走 Messaging API 接自己的程式。
三種常見的 LINE 機器人
| 類型 | 做得到的事 | 要不要寫程式 | 例子 |
|---|---|---|---|
| 關鍵字自動回覆 | 收到指定字詞，回一段固定內容 | 不用，官方帳號後台就能設 | 輸入「營業時間」回店家資訊 |
| AI 對話型 | 把使用者的話交給 AI，回覆依內容變化 | 要，這篇教的就是這種 | 問「台北週末去哪」回三個建議 |
| LIFF 小程式型 | 在 LINE 裡打開網頁，填表、看圖、查紀錄 | 要，還要另外做網頁 | 在 LINE 裡打開的會員資料表單 |
這篇的 demo 是第二種。第三種是正式服務才會用到的東西，後面講 demo 還差什麼時再說。
做 LINE 機器人要先準備四樣東西
這四樣東西都不用寫程式，全部是註冊、點按鈕、複製貼上。先準備好，後面跟 Claude Code 合作時才不會做到一半卡住。
LINE 官方帳號與 Messaging API
到 LINE Official Account Manager，點左邊的「建立」開一個新的官方帳號。
表單裡最重要的是帳號名稱，它會顯示在使用者的好友名單和聊天室頂端，之後還能改，但改一次要等 7 天才能再改。我的 demo 取名「Q kangber 小助手」。
建好後進入這個帳號，點右上角「設定」，左邊選「Messaging API」，按啟用，再選一個 Provider（可以想成資料夾，用來放你的各個機器人）。狀態顯示「使用中」就完成了。
接著點左邊的「回應設定」，把「自動回應訊息」關掉，「Webhook」打開。自動回應沒關的話，使用者每傳一句，除了你的程式會回，官方帳號的預設罐頭回覆也會跟著冒出來。
Channel Secret 與 Access Token
到 LINE Developers 後台，點進剛才選的 Provider，會看到一張跟官方帳號同名、標著「Messaging API」的卡片，那就是你的機器人。
點進去之後要抄兩組字串：
- Channel secret：在 Basic settings 頁，用來確認送進來的訊息真的是 LINE 送的
- Channel access token：在 Messaging API 頁最下面，第一次要按 Issue 產生，程式要回訊息時拿它當通行證
這兩組字串等同機器人的鑰匙，不要貼進 Claude Code 的對話，也不要寫進專案資料夾裡的任何檔案。先複製到電腦的記事本暫存，等到第 5 步部署時，再貼到 Railway 的 Variables 頁（第 5 步有截圖），貼完就可以把記事本刪掉。
Claude Code 開發環境
Claude Code 是在終端機裡跑的 AI 寫程式工具，你用中文講需求，它直接在你的資料夾裡建檔、寫程式、執行指令，這種做法就是現在常說的 Vibe Coding。它需要 Claude 的付費方案，裝好後在空資料夾打 claude 就能開始對話。
📖 延伸閱讀：Claude Code 怎麼安裝？Mac、Windows 終端機設定教學
AI 模型的 API Key 與部署主機
機器人要會回話，背後得接一個 AI。這一步要準備兩樣東西：
- AI 的 API Key：API Key 是一串像密碼的字，你的程式拿著它，才能去問 AI 問題、拿回答案。我用的是 OpenRouter，註冊一次、拿一組 Key，就能用 Claude、GPT、Gemini 好幾家的 AI，不用每家都去註冊。費用照用量算，用多少付多少。
- 部署主機：Claude Code 寫好的程式要放在一台不關機的電腦上，使用者半夜傳訊息，機器人才回得了。這種放在網路上、24 小時開著的電腦就叫「主機」，我用的是 Railway，打一行指令就能把程式傳上去，我的官網也放在上面。
OpenRouter 註冊後，到 Settings 裡的 API Keys 頁，按「New Key」產生一組。
建立時會要你填名稱和額度上限（Credit limit）。名稱隨便取，例如「LINE 機器人」；額度上限一定要設，例如每月 5 美元，就算機器人被人狂刷，帳單也不會超過這個數字。
按 Create 之後，畫面會顯示完整的 Key，關掉就看不到了。跟 LINE 那兩組一樣，先複製到記事本，第 5 步一起貼到 Railway。
LINE 只接受 https 開頭的網址（也就是有加密的網址），Railway 產生的網址本來就是 https，這部分不用自己處理。
用 Claude Code 做 LINE 機器人的六個步驟
下面六步是我 2026 年 10 月做 demo 的實際順序。從建資料夾到手機收到第一則 AI 回覆，中間不到半小時，大部分時間花在等部署。
1. 用一段話交代需求
在空資料夾打開 Claude Code，貼上一段需求。我實際丟進去的是這一句：
Claude Code 沒有馬上開寫，先反問兩件事：AI 回覆要接哪一家的模型、程式要用哪種語言寫。每個選項底下都附一句說明，還標出推薦選項。不會寫程式的人在這裡只要選，不用懂各家 API 或兩種語言差在哪。
提示詞最後那句「不要用任何套件」照抄就好，意思是不要下載別人寫的現成零件，程式只用最基本的功能，部署時比較不容易出錯。
2. 確認程式會先回應 LINE
選完之後，Claude Code 會自己把程式寫好，你不用動手。寫好後只要確認一件事：它收到訊息會先回應 LINE，再去問 AI。少了這一步，AI 想太久時 LINE 會以為機器人壞掉。不確定的話，直接貼這段給它：
Claude Code 回你「已經是這樣做」或「改好了」，這一步就完成。
3. 加上簽章驗證
這一步是防止陌生人假裝成 LINE 傳訊息進來、刷掉你的 AI 費用。不用懂怎麼做，貼這段給 Claude Code：
看到它回報「簽章正確的放行、錯誤的被拒絕」，這一步就完成。
4. 設定機器人說話的口氣
程式已經會把使用者的話交給 AI、再把答案回到 LINE。你要決定的只有機器人講話的樣子，照你想要的改這段再貼給 Claude Code：
它回報改好了，這一步就完成。口氣之後隨時可以再改。
5. 部署到 Railway 並填入 Webhook 網址
部署就是把程式搬到 Railway 主機上。這一步大部分也能交給 Claude Code，只有登入 Railway 要你自己在瀏覽器按同意：
Claude Code 會請你在終端機打 railway login，瀏覽器跳出授權頁按同意，接下來它會自己把程式傳上去。最後一件事要你自己做：到 Railway 後台的 Variables 頁，貼上 Channel secret、Channel access token、OpenRouter 金鑰三組字串。金鑰不要經過 AI，所以這步一定是你親手貼。
把 Railway 給的網址後面加上 /webhook，貼到 LINE Developers 的 Webhook URL 欄位，打開「Use webhook」，按 Verify。LINE 會送一個測試請求過去，看到 Success 代表網址、簽章、主機三件事都通了。
後台這些點選，也可以交給 Claude in Chrome（Claude 的 Chrome 擴充功能），它會直接在你的瀏覽器裡點按鈕、填欄位。我這次 demo 填 Webhook 網址、按 Verify、改官方帳號的名稱和大頭貼，都是它操作的。登入帳號和貼金鑰還是要你自己來，它不會代填，其他步驟可以這樣交代：
📖 延伸閱讀：2026 AI 網站部署怎麼做？不寫程式也能上線
6. 加好友實測
機器人的 QR Code 在 LINE Developers 的 Messaging API 頁上方，用手機 LINE 掃描就能加好友。
加好友之後，傳一句話過去。我問「台北周末要去哪裡玩」，幾秒後收到陽明山、九份、華山三個建議，最後還反問我喜歡自然風景還是逛街吃美食。
如果傳了訊息卻沒回應，不用自己查，把狀況直接告訴 Claude Code：
demo 要變成正式服務還差什麼
demo 能回話，但拿去給客人或家人每天用，還缺幾樣東西。下面三件事，都是從 demo 實測看得出來的。
記住對話要接資料庫
回頭看第 6 步截圖的 ③：我回「自然風景」，它回的是「台灣的自然風景很多元」，忘了前一句在聊台北。demo 每收到一句話，都當成全新的對話處理，前面聊過什麼它不知道。
要讓機器人記得，得把每個人的對話存進資料庫（專門存資料的地方），下次回覆前先把最近幾句一起交給 AI。這一樣可以交給 Claude Code：
要存什麼、存多久，要你先想好。對話紀錄是使用者的個人資料，存越久，你要負的責任越大。
想要按鈕和表單就要做 LIFF 頁面
demo 只會一來一往回文字。如果你想讓使用者在 LINE 裡填表單、看圖片、查紀錄，要做 LIFF 頁面，也就是在 LINE 裡直接打開的網頁，通常放在聊天室下方的圖文選單裡。
LIFF 頁面要另外開一個 LINE Login 類型的 Channel 來掛，也就是前面 Channel 列表截圖的 ②，跟這篇用的 Messaging API Channel 是兩個不同的東西。網頁本身一樣可以請 Claude Code 寫，圖文選單怎麼設、LIFF 頁面怎麼做，會在另一篇詳細教學裡一步一步說明。
主動推播會花錢
demo 只用 Reply API：使用者先傳訊息，機器人再回，這種回覆不扣訊息額度。如果要機器人主動發訊息，例如每天早上推一則提醒，用的是推播，會照收件人數扣官方帳號的額度，推給 50 個人就扣 50 則，免費方案的額度很快就會用完。
2025 年 3 月 31 日 LINE Notify 停止服務後，官方指定的替代方案就是會計費的 Messaging API。要不要推播、推給誰、一天幾則，動手前先算過，詳細算法在費用那篇。
📖 延伸閱讀：LINE Bot 費用怎麼算？自己做、外包、用現成工具三種方案比較
LINE 機器人上線後最容易被忽略的問題
下面四個問題都是做 demo 的過程中遇到或處理過的。它們都不會讓程式報錯，所以更難發現。
AI 回覆的 Markdown 會變成星號
AI 模型習慣用 **粗體**、# 標題這類符號排版，在網頁上會變成粗體字，但 LINE 的文字訊息不認得這些符號，會原封不動顯示出來。我 demo 第一次實測，回覆裡每個地點名稱前後都夾著兩顆星號。
修法分兩層：角色設定裡直接寫「只輸出純文字」，程式送出前再把漏網的符號清一次。我把看到的狀況直接講給 Claude Code，它兩層都補上了：
之後又覺得滿版的表情符號太亂，再請它把回覆改成最多列三項、每項一行，第 6 步的截圖就是改完的樣子。
官方帳號的自動回應沒關會重複回覆
LINE 官方帳號預設開著「自動回應訊息」，使用者傳什麼，它都先回一句罐頭訊息。接上自己的程式後如果沒關，使用者每傳一句會收到兩則回覆，一則罐頭、一則 AI。
到官方帳號的「回應設定」，確認「自動回應訊息」是關的，前面準備階段那張回應設定截圖的 ③ 就是關好的樣子。
金鑰不能貼給 AI
做 demo 時有三組金鑰：Channel secret、Channel access token、OpenRouter 的 API Key。別人拿到其中任何一組，就能冒用你的機器人發訊息，或用你的額度呼叫 AI。
這三組我都沒有貼進 Claude Code 的對話裡，而是自己貼進 Railway 的 Variables 頁。Claude Code 寫的程式只會寫「去讀名叫 LINE_CHANNEL_SECRET 的設定」，看不到真正的值。萬一不小心貼出去了，到 LINE 後台按 Issue 重新產生一組，舊的就會失效。
Webhook 要開啟並按 Verify 測過
Webhook 網址底下還有一個「Use webhook」開關，要確認是打開的。開關沒開，LINE 不會把訊息送給你的程式，機器人就一直沒反應，程式那邊也看不到任何錯誤，很難發現問題出在哪。
網址填好一定要按 Verify。看到 Success，才代表網址對、程式有在跑、簽章也驗得過。出現錯誤的話，把錯誤訊息整段貼給 Claude Code，它會告訴你是哪一段沒接好。
Claude Code 替你寫程式，判斷還是要自己做
這篇的程式我一行都沒有自己寫，但每個決定都是我做的。Claude Code 會寫程式，也會把選項列出來讓你挑，挑哪一個還是你的事。
需要自己拍板的三件事
- 接哪一家 AI：Claude Code 第一步就會問你要用 Claude、OpenAI 還是 Gemini。三家都能用，差在回答風格和價格，選你已經有帳號的那家最省事；照這篇用 OpenRouter 的話，之後想換哪家改一個設定就好。
- 回覆的口氣和長度：AI 第一版回得又長、表情符號又多，我在手機上看覺得太亂，才請它改成最多三項。使用者讀起來舒不舒服，只有你自己傳一次才知道。
- 哪些回覆要人先看過：閒聊交給 AI 自動回沒問題；牽涉報價、退款、健康建議的內容，要留一道人工確認，或至少告訴使用者「這是 AI 回覆，重要事項請找真人」。
什麼情況改用現成工具比較快
如果你只需要「輸入關鍵字、回固定內容」，官方帳號後台的自動回應就夠了，不用寫程式。如果你要的是客服分流、真人接手、對話紀錄管理這一整套，現成的客服平台已經做得很完整，自己從頭做反而比較慢。自己用 Claude Code 做，適合功能要照你的流程客製、或要跟自家資料庫和網頁綁在一起的情況。
想要一支會分流客訴、該轉真人時會轉的 LINE 機器人，可以從你現在的客服流程開始談。
常見問題 FAQ
Q1：用 Claude Code 做 LINE 機器人需要會寫程式嗎？
不需要會寫，但要看得懂流程。Claude Code 會寫程式、執行指令，也會在需要你做決定時反問，例如用哪種語言、接哪家 AI。你要做的是把需求講清楚、到 LINE 後台和主機後台點按鈕、貼上金鑰，以及實測後判斷回覆對不對。遇到問題時，把你看到的畫面或錯誤訊息描述給它聽，通常它就能找到原因。
Q2：LINE Notify 停了，現在要用什麼發通知？
LINE Notify 在 2025 年 3 月 31 日停止服務，官方指定的替代方案是 Messaging API。做法是開一個官方帳號，讓要收通知的人加好友，再用推播發訊息。差別在於 Messaging API 會計算訊息額度，免費方案每月有固定則數，超過要升級付費方案，以前用 LINE Notify 一直免費發的通知，現在要先估算每月的量。
Q3：LINE 機器人可以加入群組嗎？
可以。在 LINE Official Account Manager 的帳號設定裡，把「加入群組或多人聊天室」改成接受邀請，就能把機器人拉進群組。程式那邊要注意，群組訊息和一對一訊息的來源格式不同，要請 Claude Code 一起處理。
Q4：Claude Code 寫好的 LINE 機器人要放在哪裡跑？
要放在 24 小時開機、有 https 網址的雲端主機上，LINE 才隨時送得到訊息。我用 Railway，用指令就能把整個資料夾部署上去，網址自帶 https。其他像 Render、Google Cloud Run 也可以。放在自己的電腦上跑只適合測試，電腦一關機，機器人就不會回了。
Q5：LINE 機器人可以串 ChatGPT 或 Claude 嗎？
可以，LINE 本身不限制你接哪家 AI。我的 demo 透過 OpenRouter 接 Claude，同一組金鑰改一個模型名稱就能換成 GPT 或 Gemini。要注意的是 AI 回覆要轉成純文字，LINE 不會顯示 Markdown 粗體；回覆長度也要限制，手機聊天室裡一則超過 150 字就很難讀。
總結
LINE 機器人的核心只有三件事：LINE 把訊息送到你的網址、程式驗證簽章後交給 AI、再用 Reply API 回到聊天室。這支程式約 110 行，Claude Code 寫得出來，你負責準備帳號、貼上金鑰、實測後挑毛病。demo 做出來之後，真正花時間的是那些不會報錯的問題：星號亂碼、忘記上一句、額度按人頭扣。程式可以交給 AI 寫，但使用者需要什麼、哪裡要人把關，還是要自己決定。
想看這些做法實際用在哪些專案，可以到Q kangber 作品集看完整案例。
