LINE Bot 每個月要付的費用有三筆：LINE 官方帳號月費、主機費用，以及 AI API 費用，訊息則算在官方帳號的免費則數裡。做出來的成本看做法，自己用 AI 寫每月約 20 美元訂閱費，外包行情從 1.5 萬元起跳，用現成工具則是付工具月費。
這篇文章會逐項說明每筆費用怎麼算，最後用一張表比較三種做法。
LINE Bot 常見類型要花多少錢
LINE Bot 的種類很多，費用差很大。依你要做的類型對照：
| 類型 | 官方帳號內建做得到嗎 | 適合做法 | 價格參考 |
|---|---|---|---|
| 關鍵字自動回覆 | 做得到，回覆不計訊息則數 | 用現成工具 | 輕用量 0 元 |
| AI 客服 | 內建 AI 聊天機器人（測試版） | 用現成工具或外包 | 每月 100 元；外包 5 萬～20 萬元 |
| 預約、接單 | 中用量以上可開通 OA Plus 預約工具 | 用現成工具或外包 | 中用量每月 1,000 元起；外包接單功能 5 萬～15 萬元 |
| 串接訂單、會員、庫存系統 | 做不到 | 外包或自己做 | 外包 20 萬～50 萬元 |
表上「做不到」的類型，或是內建功能不符合你們店的流程，才需要考慮自己做或外包。
LINE Bot 費用由三筆錢組成
不管 LINE Bot 是誰做的，只要它要在 LINE 上收發訊息，就得掛在一個 LINE 官方帳號底下。官方帳號的月費看選哪個方案，輕用量是 0 元。另外兩筆，主機費用看機器人放在哪裡，AI API 費用看機器人有沒有接 AI。
LINE 官方帳號月費
LINE 在 2026 年 9 月公告調整官方帳號方案，11 月 1 日起中用量和高用量月費各漲 200 元，免費訊息則數不變：
| 方案 | 10 月 31 日前月費 | 11 月 1 日起月費 | 每月免費訊息 |
|---|---|---|---|
| 輕用量 | 0 元 | 0 元 | 200 則 |
| 中用量 | 800 元 | 1,000 元 | 3,000 則 |
| 高用量 | 1,200 元 | 1,400 元 | 6,000 則 |
以上金額都是未稅價。三個方案裡只有高用量可以加購訊息，新制改成兩段計價：第 1 到 5 萬則每則 0.2 元，5 萬則之後每則 0.15 元。如果不想接受漲價要降回輕用量，LINE 要求在 10 月 27 日前改好，10 月 28 日到 11 月 2 日後台不能變更方案。
推播和回覆的則數算法
LINE Bot 是透過 LINE 提供的 Messaging API（讓程式收發 LINE 訊息的通道）收發訊息，這個通道不另外收費，發出去的訊息算在官方帳號方案的免費則數裡。客人先傳訊息、機器人回覆的訊息不算則數，機器人主動發出去的推播、群發才算。
推播到群組時，則數是用人數算的。LINE Developers 官方文件的例子是：對一個 5 人的聊天室推播一次，就算 5 則。封鎖你的人和不存在的帳號不計入。
我幫客戶做過一個營業回報機器人，三家店共用一個官方帳號，一開始是用推播把回報送進群組。群組裡的人一多，每推一次就是好幾則，一個月下來免費的則數很快就用掉了。後來其中一家店改成店長在群組打「營業回報」，機器人再回覆，同樣的資訊變成機器人的回覆，就不再吃訊息則數。
所以估 LINE Bot 費用之前，先想清楚哪些訊息是「使用者問了才回」、哪些一定要「主動推」。能改成問了才回的，就不會用掉免費則數，也就不用為了則數升級方案。
主機費用
自己做的 LINE Bot 要部署在網路上一台隨時開著的主機上，客人傳訊息時，LINE 才找得到它來回覆。常見雲端部署平台的入門付費方案大約每月 5 到 7 美元，像 Railway 的 Hobby 方案每月 5 美元、Render 的 Starter 方案每月 7 美元。有些平台有免費方案，但閒置就會停下來，像 Render 的免費版 15 分鐘沒人連進來就會休眠，客人傳訊息時要等約 1 分鐘主機才醒來。我自己的主機每月大約 4 美元，同一台還跑著我其他的自動化工具。接案平台 Tasker 列的伺服器費用是每月 500 到 3,000 元，看流量決定。
AI API 費用
AI API 費用是機器人每次請 AI 幫忙看照片、回答問題時，付給 AI 公司的費用，不是每個機器人都有。只做關鍵字回覆的機器人用不到 AI；要看懂使用者傳的照片、用自然語言回答問題，才需要接 AI 模型，費用照用量算，用越多付越多。我的銀髮機器人有一個拍照記錄飲食的功能，每張照片都要請 AI 分析一次，這筆費用就看長輩拍了幾張照片。
自己做 LINE Bot 要花多少錢
自己做的現金支出最少，前提是你願意花時間。現在不會寫程式也能做，靠的是叫 AI 寫程式的工具，這筆訂閱費就是自己做最主要的固定成本。
用 AI 寫程式的成本
我做 LINE Bot 用的是 Claude Code，包含在 Claude 的 Pro 方案裡，月繳 20 美元（年繳換算每月 17 美元）。另一個常見的選擇是 OpenAI 的 Codex，包含在 ChatGPT Plus 裡，也是每月 20 美元；ChatGPT Go 每月 8 美元也能用 Codex，官方的說明是適合輕量的程式工作。
如果你本來就有訂閱其中一個，做 LINE Bot 不用再多付這筆。
📖 延伸閱讀：Claude Code 教學：安裝、費用到資料安全一次搞懂
銀髮機器人每月帳單
我自己做的銀髮機器人有 6 個功能（AI 祝福圖、飲食拍照分析、健康提醒、新聞與旅遊、互動遊戲區、個人資料設定），每個月固定會出現在帳單上的是這幾筆：
- Claude Pro：20 美元，寫程式和改功能都靠它，這筆同時也拿來做其他專案
- 雲端主機：約 4 美元，同一台也跑我其他的自動化工具
- AI API：照用量，拍照分析食物的次數越多越高
- LINE 官方帳號：輕用量 0 元
最貴的其實是時間
自己做還要算進花掉的時間。AI 會幫你寫程式，但 LINE 開發者後台的設定、拿到讓程式能發訊息的金鑰、把接收訊息的網址填對、在手機上一次一次測試，這些都要自己來。
我做的時候最花時間的，是 LINE 本身的規則。一個官方帳號只能設定一個接收訊息的網址，我的電子報審稿機器人已經用掉那個位置，後來要再加一個提案機器人，就得想辦法分流。另一個是使用者一次傳好幾張圖，LINE 會分成好幾次送過來，我的自動化流程同時把它們寫進 Google Sheets，結果互相蓋掉資料，後來才改成錯開寫入。這些都是我實際測試時才發現的問題。
如果你算過自己的時薪，把這些時間換算回去，自己做不一定比較便宜。
不想自己卡在 LINE 後台設定和測試，可以直接把需求交給我做。
外包 LINE Bot 要花多少錢
外包的價差很大，從一萬多到五十萬以上都有，主要差在功能範圍。
外包報價行情
台灣兩個公開的行情參考，一個是接案平台 Tasker 整理近一年 2,413 筆以上的提案報價，一個是開發商藍圖思維 2026 年 9 月公開的方案：
| 來源 | 等級 | 價格 | 包含內容 | 工期 |
|---|---|---|---|---|
| Tasker | 基礎 | 1.5 萬～5 萬元 | 關鍵字回覆、圖文選單、10～20 組問答 | 7～14 天 |
| Tasker | 標準 | 5 萬～20 萬元 | AI 語意理解、多輪對話、後台、串接 CRM／ERP | 14～45 天 |
| Tasker | 精緻 | 20 萬～50 萬元 | GPT 智能客服、企業知識庫、多通路、真人轉接 | 1～3 個月 |
| 藍圖思維 | 單一功能 | 5 萬～15 萬元 | 客服、接單、打卡擇一 | 約 3 週 |
| 藍圖思維 | 串接後端系統 | 20 萬～50 萬元 | 串接 ERP、CRM | 4～8 週 |
| 藍圖思維 | 多系統協作 | 50 萬元以上 | 多套系統一起整合 | 2～4 個月 |
個別接案者的報價也查得到。接案平台 PRO360 上有一個公開的 LINE Bot 客製開發服務，基礎功能（關鍵字回話、串接要回應的資料）是 3 萬元，客製化的部分時薪 300 元起，工時依需求估算。這種報價要問清楚客製化估了幾個小時，總價才算得出來。
外包報價差在哪裡
同樣叫「LINE Bot」，報價可以差到十倍以上，差在這幾件事：
- 要接幾套系統：只回答問題最便宜，要查訂單、寫進公司的進銷存系統（ERP）、接收銀機（POS），每多一套就多一段串接
- 固定流程還是 AI 對話：按按鈕走固定選單比較便宜，讓 AI 理解使用者在問什麼要另外設計和測試
- 要不要綁定會員身分：要知道傳訊息的是哪個客人，就得做帳號綁定
- 後台權限與使用者數：後台要開給幾個人用、每個人能看和能改的範圍不同，權限就要另外設計
藍圖思維把影響報價的因素按權重排，第一名是要接幾套後端系統。拿到報價時，可以照這四點問清楚每一項有沒有包含，不同廠商的報價才比得起來。
每月維運費
外包做完之後還有每月的費用。藍圖思維列的維運費是每月 5,000 到 15,000 元；Tasker 拆得比較細，伺服器每月 500 到 3,000 元、內容更新每月 2,000 到 10,000 元。Tasker 也把超過免費則數的 LINE 訊息費、AI API 費用列進維護費用，拿到維運報價時要問清楚有沒有包含這兩筆。
用現成工具做 LINE Bot 要花多少錢
現成工具指的是不用寫程式、開通就能用的聊天機器人服務。在後台上傳資料、設定好回覆規則，機器人就能開始回訊息。
官方帳號內建 AI 聊天機器人
LINE 官方帳號有內建「AI 聊天機器人（β）」，包含在聊天進階方案裡，每月 100 元（未稅）。你先準備好一份常見問答，客人來問的時候，AI 判斷他在問哪一題，再把那一題的答案回給他，所以回覆內容全部是你事先寫好的文字。
問答可以自己一則一則寫，也可以上傳價目表、菜單這類 PDF 或圖片，讓系統自動產生。LINE 的說明是客人不用打出一模一樣的關鍵字，換個說法問也對得到。後台有測試區，可以先試試看客人的問法對不對得到。
我在銀髮機器人的後台，照圖文選單的功能建了 6 則測試問答（祝福圖怎麼做、飯菜要怎麼拍、怎麼設定吃藥提醒、哪裡可以看新聞、有什麼遊戲可以玩、要錢嗎），再到測試區用 9 句長輩比較會講的話去問。回出去的都是我寫好的那段文字，一字不差，但對不對得到差很多。「我想做一張早安圖給孫子」「我每天要吃血壓藥，可以提醒我嗎」「今天有什麼新聞」這 3 句有對到。
「中午吃的便當要怎麼記」「想出去走走，有推薦的地方嗎」被配到遊戲區的答案；「好無聊，有什麼可以玩的」「這個要收錢嗎」明明有對應的問答，卻回「無法找到適合的回答」。問答裡沒有的「可以幫我叫計程車嗎」「我血糖有點高怎麼辦」也是回這句，沒有亂答醫療問題。應該對到的 7 句只對了 3 句，上線前要在測試區多試幾種客人真的會講的問法。（2026 年 10 月測試，功能還在測試版）
限制有三個：目前是測試版，每月有回覆上限；LINE 建議好友數低於 25,000 的商家使用；醫療、金融、宗教、政治、法律這類行業可能不能用。
付費聊天機器人服務
另一種是第三方的付費聊天機器人服務，例如 Chatisfy、漸強實驗室、BotBonnie。下表把 LINE 內建的 AI 聊天機器人也放進來對照，都是官網公開的價格（2026 年 10 月查詢）：
| 工具 | 方案 | 價格 | 官網列出的重點 |
|---|---|---|---|
| LINE 官方帳號 | 聊天進階方案 | 每月 100 元 | 內建 AI 聊天機器人（測試版） |
| Chatisfy | LINE 完整方案 | 每月 1,500 元 | 訂閱戶、關鍵字無上限，支援分眾推播，只能綁 LINE |
| Chatisfy | 多平台整合方案 | 每月 7,199 元（月繳） | FB、IG、LINE 同一個機器人管理 |
| 漸強實驗室 | 成長方案 | 每年 36,000 元 | 20 多個模組、分眾匯出、自動旅程 |
| 漸強實驗室 | SL 電商會員方案 | 每年 122,400 元 | 成長方案加上購物車提醒、成效追蹤 |
| BotBonnie | 未公開 | 找業務報價 | 會員綁定、分眾推播、問卷抽獎、預約 |
漸強實驗室的價格是 SHOPLINE 應用市集列出的方案，頁面註明要搭配它的主產品使用。這些都是工具本身的費用，簽約前記得問清楚月費包含哪些功能，以及超出免費則數時加購訊息的費用是誰付。
現成工具做不到的事
現成工具能做的就是工具有提供的功能。你想讓機器人去查自己的 Google Sheets、寫進公司內部系統、照你們店的特殊流程跑，工具沒有這個選項就做不到。
另一個限制跟接收訊息的網址有關。我幫一個電商客戶做假日客訴巡檢，想讓自動化流程在假日讀 LINE 上的客訴、整理後通知到群組。客戶的 LINE 已經接在 Chatisfy 上，官方帳號唯一的接收網址指向 Chatisfy，我的流程收不到 LINE 的訊息。LINE 這條要另外找路，例如看 Chatisfy 後台有沒有能把訊息轉出來的功能。所以已經在用現成工具的店家，之後想再接自己的自動化，要先確認工具能不能把訊息轉出來。
📖 延伸閱讀：客服機器人怎麼建？Markdown 知識庫 vs RAG 架構實戰對比
LINE Bot 三種方案比較
三種方案成本比較表
| 方案 | 一次性成本 | 每月成本 | 上線時間 | 能做到的程度 |
|---|---|---|---|---|
| 自己做 | 自己的時間 | AI 訂閱約 20 美元＋主機約 4～7 美元＋LINE 月費＋AI API | 看熟練度 | 照自己的需求做 |
| 外包 | 1.5 萬～50 萬元以上 | 維運 5,000～15,000 元＋LINE 月費＋AI API | 1 週～4 個月 | 看報價範圍 |
| 用現成工具 | 看工具 | 工具月費＋LINE 月費（內建 AI 聊天機器人每月 100 元） | 看工具 | 工具有的功能 |
適合自己做的情況
你要的功能很特別、現成工具沒有，又不急著上線，自己做最划算。我做銀髮機器人就是這樣，拍照記錄飲食、依慢性病提醒該避開的食物，這種跟長輩自己的健康資料綁在一起的功能，要照自己的需求做。另一種情況是你本來就有 Claude 或 ChatGPT 的訂閱，多出來的只有主機和 LINE 月費，主要花的是時間。
適合外包的情況
機器人要接公司的訂單、會員、庫存系統，或者做壞了會直接影響客人，這種就交給有經驗的人做。外包的錢花在串接和測試，簽了維運合約的話，出問題也有人負責修。預算有限的話，可以先只做一個最痛的功能，跑順了再加。
適合用現成工具的情況
需求就是回答常見問題、推播優惠，先試試看客人會不會用，用現成工具不用寫程式，開通就能試。LINE 內建的 AI 聊天機器人每月 100 元，好友數不多的店家可以先從這裡開始，確定客人真的會用 LINE 問問題，再考慮自己做或外包。
常見問題 FAQ
Q1：LINE Bot 要錢嗎？有免費版嗎？
LINE Bot 本身不收費，費用來自它底下的官方帳號和主機。官方帳號輕用量方案每月 0 元、含 200 則免費訊息，機器人只回覆使用者訊息的話，回覆不算則數，輕用量就夠用。真正會花錢的是主動推播超過免費則數，以及接 AI 之後的 API 用量。
Q2：LINE 官方帳號 11 月漲價，會影響 LINE Bot 嗎？
會影響用中用量和高用量方案的人。11 月 1 日起中用量從 800 元漲到 1,000 元，高用量從 1,200 元漲到 1,400 元，免費則數不變。輕用量維持 0 元。如果你的機器人以回覆為主、推播很少，可以趁這次檢查是不是降回輕用量就夠，LINE 要求在 10 月 27 日前改好方案。
Q3：Messaging API 免費額度用完會怎樣？
免費額度算的是主動推播的則數。輕用量和中用量不能加購，額度用完當月就推不出去，要等下個月或升級方案；只有高用量可以加購，11 月起前 5 萬則每則 0.2 元、之後每則 0.15 元。使用者傳訊息、機器人回覆不計入則數。
Q4：推播到 LINE 群組，訊息則數怎麼算？
群組推播是用人數算的。LINE 官方文件的例子是對 5 人聊天室推播一次算 5 則，一次送多個訊息框還是算 5 則。所以每天推到 20 人的群組，一個月就是 600 則，已經超過輕用量的 200 則。這種情況可以改成讓群組成員打關鍵字，機器人再回覆，回覆不計入則數。
Q5：外包 LINE Bot，報價為什麼差這麼多？
差在功能範圍。只有關鍵字回覆和圖文選單的基礎機器人，行情是 1.5 萬到 5 萬元；要 AI 理解問題、串接客戶管理或進銷存系統，就到 5 萬到 20 萬元；企業級的 AI 客服加知識庫，會到 20 萬到 50 萬元。比較報價時，先確認每家有沒有包含後台、串接幾套系統、上線後維運怎麼算，不然看到的數字比不起來。
總結
LINE Bot 的費用先分成兩塊看：每個月要付的官方帳號月費、主機和 AI API，以及做出來的成本。三種方案裡，現成工具不用寫程式，外包有人負責串接和維修，自己做付的現金最少，但要花自己的時間。估預算前先把要主動推播的訊息數算出來，能改成使用者問了才回的，就不會用掉官方帳號的免費則數。
參考資料
- LINE Biz-Solutions：2026 年 LINE 官方帳號方案價格調整
- LINE Developers：Messaging API pricing
- LINE 官方帳號說明中心：AI 聊天機器人（β）
- LINE Biz-Solutions：LINE 官方帳號 AI 聊天機器人
- LINE Biz-Solutions：會員、預約、訂位系統，去 OA Plus 幫手市集直接開通
- LINE Biz-Solutions：FAQ 解惑站 官方帳號自動回應篇
- Claude：Plans & Pricing
- OpenAI：Codex pricing
- Chatisfy：方案價格
- SHOPLINE 應用市集：漸強實驗室
- PRO360：LINE BOT 官方帳號功能客製化開發
- Render：Deploy for Free
- Railway：Pricing
- Tasker 出任務：聊天機器人開發費用行情
- 藍圖思維：LINE Bot 費用 2026
