專案背景
01原本怎麼做
每天要有人打開輿情日報，把裡面的討論一則一則複製貼到表格。
02遇到的問題
貼完之後，正面還是負面也要自己一則一則判斷。
03怎麼談需求
需求整理成三件事：日報要自動讀進來、正負評先由 AI 判好、需要回覆的負評要標出來。
04交付了什麼
一條 n8n 流程：每天 15:00 抓信箱裡的輿情日報、解析附件，由 AI 判定正評、負評、負面感受、代購、中立，寫進每日聲量表，負評標「需回覆」。
現在行銷每天只要確認 AI 的判定。
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品牌每日網路聲量
網路上的討論每天自動整理成表，AI 先判好正負評
15:00每天自動執行
5種AI 判定標籤
0次不用人工貼表
挑戰
- 01每天要有人打開輿情日報
- 02一則一則複製貼到表格
- 03正負面要自己判斷
解法
- 01n8n 每天抓信箱裡的輿情日報、解析附件
- 02AI 判定正評、負評、負面感受、代購、中立
- 03寫進每日聲量表，負評標「需回覆」
我們怎麼做
01
日報一到，自動解析
n8n 每天抓信箱裡的輿情日報，解析附件裡的每一則討論。
02
AI 先判好五種標籤
正評、負評、負面感受、代購、中立，由 AI 先判定。
03
寫進每日聲量表
負評會標「需回覆」，行銷只要確認 AI 的判定。
按下去之後發生什麼事
示意動畫
成果
上線之後一直用到現在。
- 01行銷每天只要確認 AI 的判定
- 02不用再人工複製貼表
