🧠客服與 AI
內部知識庫 AI 助理 — RAG 接公司文件，問答都在 Slack 內
把公司 SOP、合約模版、過去案例餵進向量庫，員工在 Slack 直接問——AI 從你的文件裡找答案，不會亂掰。
RAGSlack向量資料庫知識管理
解決什麼問題
新人入職花兩週找 SOP、老員工每次都要問同事同樣的問題——公司知識散落在 Notion、Google Drive、信件裡，找資料的時間比做事的時間還多。
系統架構
- 文件索引 — 把公司文件（SOP、合約、FAQ）餵進 Qdrant 向量資料庫
- 語意搜尋 — 員工在 Slack 輸入問題，系統找最相關的文件段落
- AI 生成回覆 — GPT 根據文件內容生成答案，附原始出處
- 持續更新 — 文件變動時自動重新索引，知識庫永遠是最新的
效益估算
| 指標 | 改善前 | 改善後 |
|---|---|---|
| 查找時間 | 15-30 分鐘 | < 1 分鐘 |
| 新人上手時間 | 2 週 | 3 天 |
| 資料覆蓋 | 人工維護 | 100% 自動同步 |
費用說明
NT$ 30,000 起（依文件量、向量庫規模與整合系統數調整）
初次洽詢免費，會先評估你的知識庫現況和使用需求再報價。