SERVICE 06 / 13
內部知識庫 AI 助理
「RAG 接公司文件，問答都在 Slack 內」
把公司 SOP、合約模板、過往案例與內部文件餵進向量資料庫（RAG），員工直接在 Slack 或 LINE 提問，AI 只從你的真實文件裡找答案並附上出處，不會亂掰，新人也能更快上手。
RAGSlack向量資料庫知識管理
// 系統架構 · Workflown8n pipeline
01
文件索引
02
語意搜尋
03
AI 生成回覆
04
持續更新
// 重點指標 · Metrics查找時間
關鍵指標 · 查找時間
< 1 分
查找時間原本15–30 分，自動化後< 1 分——同樣的事，速度差一個量級。🧠客服與 AI
支援平台
Slack
Qdrant
Notion API
流程步驟
4步系統架構，全程自動串接
上線交付
5項含教學文件與上線後免費調整
初次諮詢
免費先評估你的現有狀況，再依範圍報價
// 痛點 · The Problem
內部知識庫 AI 助理要解決的，是這件事
新人入職花兩週找 SOP、老員工每次都要問同事同樣的問題——公司知識散落在 Notion、Google Drive、信件裡，找資料的時間比做事的時間還多。
// 流程拆解 · Breakdown
- 01
文件索引
把公司文件（SOP、合約、FAQ）餵進 Qdrant 向量資料庫
- 02
語意搜尋
員工在 Slack 輸入問題，系統找最相關的文件段落
- 03
AI 生成回覆
GPT 根據文件內容生成答案，附原始出處
- 04
持續更新
文件變動時自動重新索引，知識庫永遠是最新的
// 效益估算 · Impact
| 指標 | 改善前 | 改善後 |
|---|---|---|
| 查找時間 | 15–30 分鐘 | < 1 分鐘 |
| 新人上手時間 | 2 週 | 3 天 |
| 資料覆蓋 | 人工維護 | 100% 自動同步 |
以上為實際導入的典型成效，實際數字依產業、流程與資料狀況而異。
// 方案與費用 · Pricing
方案包含
- 流程設計與需求確認
- AI 應用建置與測試
- API 串接與測試
- 操作教學文件
- 上線後 2 週免費調整
// 常見問題 · FAQ
支援 PDF、Word、Google Docs、Notion 頁面，以及 Markdown 文件。只要能匯出文字就能建入知識庫。
不會。系統只從你上傳的文件裡找答案，找不到的會明確回覆「這份資料我沒有」，不會自行編造。
可以設定定期自動同步（如每天重新索引 Notion），或手動觸發更新。文件變動不需要重建整個知識庫。