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內部知識庫 AI 助理
「員工直接問，AI 從公司文件找答案」
把公司 SOP、商品資料和內部文件整理成知識庫，員工在 LINE 或公司常用的工具直接提問，AI 只從你的文件裡找答案並附上出處，新人不用一直問同事。
RAG知識管理AI 問答
// 系統架構 · Workflown8n pipeline
01
整理文件
02
員工提問
03
AI 回覆
04
持續更新
// 重點指標 · Metrics查找時間
關鍵指標 · 查找時間
< 1 分
查找時間原本15–30 分，自動化後< 1 分。🧠客服與 AI
支援平台
LINE
Slack
n8n
流程步驟
4步系統架構，全程自動串接
上線交付
5項含教學文件與上線後免費調整
初次諮詢
免費先評估你的現有狀況，再依範圍報價
// 痛點
內部知識庫 AI 助理解決哪些問題
新人入職花兩週找 SOP、老員工每次都要問同事同樣的問題。公司知識散落在 Notion、Google Drive、信件裡，找資料的時間比做事的時間還多。
// 流程拆解 · Breakdown
- 01
整理文件
把公司文件（SOP、商品資料、FAQ）切段存進知識庫
- 02
員工提問
員工在 LINE 或公司常用的工具輸入問題，系統找最相關的文件段落
- 03
AI 回覆
AI 根據找到的段落回答，附上原始出處
- 04
持續更新
文件改了就重新同步，知識庫跟著更新
// 效益估算 · Impact
| 指標 | 改善前 | 改善後 |
|---|---|---|
| 查找時間 | 15–30 分鐘 | < 1 分鐘 |
| 新人上手時間 | 2 週 | 3 天 |
| 資料覆蓋 | 人工維護 | 100% 自動同步 |
以上為實際導入的典型成效，實際數字依產業、流程與資料狀況而異。
// 方案與費用 · Pricing
方案包含
- 流程設計與需求確認
- AI 應用建置與測試
- API 串接與測試
- 操作教學文件
- 上線後 2 週免費調整
// 常見問題 · FAQ
支援 PDF、Word、Google Docs、Notion 頁面，以及 Markdown 文件。只要能匯出文字就能建入知識庫。
不會。系統只從你上傳的文件裡找答案，找不到的會明確回覆「這份資料我沒有」，不會自行編造。
可以設定定期自動同步，或手動觸發更新。文件變動不需要重建整個知識庫。